من الصعب جداً أن تجد خدمة ويب مجانية أو برنامج كمبيوتر يعطيك أفضل النتائج لإنشاء الاستفتاءات واستطلاعات الرأي, وخصوصاً عند الحديث عن اللغة العربية ودعمها. حتى خدمات جوجل - وهي من أكثر الخدمات دعماً للعربية - إلا أنها تعاني من مشكلات كثيرة أهمها اتجاه اللغة العربية (من اليمين إلى اليسار). ولكن دائماً ثمة حيل وأفكار تقنية للتغلب على كل ذلك, إلى أن نجد في مع جوجل وغيره من المواقع الدعم الأفضل للعربية.

يوفر جوجل مجموعة كبيرة من الخدمات المجانية; من أكثر هذه الخدمات التي أحبّها وأستخدمها بكثرة هي خدمة المستندات النصية Google Docs. وهي حزمة خدمية مشابهة لحزمة Microsoft office ولكن حزمة مايكروسوفت هي مجموعة برامج لسطح المكتب مثل Word, PowerPoint, Excel,Visio وغيرها, وخدمة GD هي تطبيق ويب.

سنتعلم في هذه التدوينة طريقة انشاء استبيان لمدونتك أو لأي غاية باستخدام خدمة جديدة أضيفت مؤخراً لحزمة GD وهي (النماذج/Forms). كانت تلك هي الخدمة التي انتظرتها طويلاً من جوجل ولا أدري كيف بوسعي أن أشكره عليها.

وهذه الخدمة من جوجل, يمكننا أن نستخدمها لإنشاء:

• النماذج Forms.
• الاستفتاءات Polls.
• الاستبيانات واستطلاعات الرأي surveys أو Feedbacks.

ورحلة ضَوْء, ستعتمد خدمات جوجل هذه لاستخدامات متعددة كما سنرى لاحقاً. أهم ما يميز خدمة النماذج هذه من جوجل هو أنها:

• بسيطة وسهلة الاستخدام.
• يمكنك قراءة وفهم النتائج من خلال الرسوم البيانية المتعددة (بأكثر من طريقة).
• يمكنك نشر النتائج على شبكة الانترنت أو تحويلها إلى أية صيغة تريد (مثلاً: HTML, PDF).
• تفاعلية: يمكنك أن تدعو من تريد للإشتراك فيها ومناقشتها.
• بالرغم من كل المشاكل, تعتبر من أكثر الخدمات دعماً للعربية.
• يمكنك تضمينها في موقعك, مدونتك, وتدوينتك باستخدام كود HTML

الطريقة:

• سأفترض بأن لديك حسابك الخاص في جوجل (حساب في بريد جي ميل). سجّل دخولك إلى خدمة Google Docs.
• من قائمة File, اختر Form.

ستفتح لك نافذة جديدة لتحرير الاستفتاء.

• سنبدأ الآن بإضافة السؤال الأول:

ولكن قبل ذلك, اكتب اسماً أو عنواناً لاستبيانك ثم وصفاً مختصراً له أو أية ملاحظة تريد.

• عند الخيار Question Title, اكتب سؤالك. وعند الخيار Help Text, اكتب نصاً يساعد القارىء على فهم السؤال (في حال كان ضرورياً).
• ومن Question Type, اختر خياراً لطريقة الإجابة: صندوق نصي, فقرة, اختيار من متعدد … وإذا كان السؤال اجبارياً, ضع اشارة (صح) على الخيار Make this a required question. ثم اضغط على Done للانتهاء.

مثال:

ستجد بأسفل الصفحة رابطاً لمعاينة الاستبيان (احفظ عملك قبل المعاينة).

وهنا, سنواجه مشكلة اتجاه اللغة العربية. ولكن لا تقلق, سنتعرف على الحل لاحقاً.

• الآن, وبنفس الطريقة, استمر في إضافة الأسئلة ثم احفظ الاستبيان.
• ستجد بأعلى الصفحة مجموعة من الخيارات:

1. Email this form: لإرسال الاستبيان إلى من تريد (يمكنك أن تجلب عناوين البريد الإلكتروني من حسابك في جي ميل).
2. View Responses: للإطلاع على نتائج التصويت. بعد أن تنشر الاستبيان, تستطيع من خلال هذا الخيار أن تتصفح وتحلل جميع الخيارات.
3. More actions: ثمة خياران, الأول Embed لتحصل على كود HTML الذي ستستخدمه في حال أردت نشر الاستبيان في تدوينك مثلاً. والثاني Edit confirmation لتحرير نص الرسالة التي ستظهر لكل مشارك في الاستبيان بعد الإجابة على أسئلته.

• عندما تنتهي من إنشاء الاستبيان وحفظة, أغلق الصفحة ثم عد إلى حسابك في Google Docs. ستجد جميع وثائقك التي حررتها باستخدامم Google Docs, وفيها ستجد استبيانك:

• اضغط عليه لفتحه, ستجد أنك وصلت إلى واجهة تشبه Microsoft Excel, ستجد جميع الأسئلة (ولاحقاً, الأجوبة) في خلايا.

في هذه الصفحة, سنتعرف على بعض الخيارات التي تهمنا:

1. Edit form: للعودة إلى صفحة تحرير النموذج (كإضافة الأسئلة أو التعديل … الخ).
2. Go to live form: لمشاهدة الاستبيان (ظلل عنوان النموذج من شريط العناوين في متصفحك ثم انسخه لكي تزوده لزوّار مدوّنتك).
3. Stop accepting responses: لإنهاء الاستبيان (لإيقاف أية مشاركات قد تصلك من زوارك).

كيف تطلب من جوجل أن يرسل لك تنبيهاً كلما شارك أحد زوارك في الاستبيان؟

من نفس الصفحة ومن قائمة File, اختر Set Notification Rules. ستظهر لك نافذة تحدد من خلالها الخيارات التي تناسبك.

حل لمشكلة الاتجاه للغة العربية:

جرّبت جميع الخيارات في Google Docs لحل هذه المشكلة ولكن دون جدوى. الحل الوحيد هو أن تحرر النموذج في أي محرر HTML (تغيّر الاتجاه, تغيّر الخطوط, اللون وأي شيء تريد) ثم تحفظ النموذج ثم ترفعه إلى موقعك أو مدونتك باستخدام برنامج FTP.

يمكنك أن تستخدم أية برامج مثل Microsoft FrontPage, SharePoint, Expression Web أو أية برامج مجانية.

من أي برنامج من هذه البرامج أوسواها, اذهب إلى قائمة File ثم Open ثم ضع رابط النموذج. انتظر قليلاً فيفتح النموذج في المحرر الذي تستخدم. حينها, تستطيع تحريره بالطريقة التي تشاء. ولكن تأكد من أن رابط ملف CSS لا يزال صحيحاً, فهو مهم جداً لتنسيق النموذج.

بالطبع, كلما تغيّر أو تعدل على النموذج, ستحتاج إلى إعادة فتحة والتعديل عليه ثم رفعه ثانيةً إلى مدونتك. ومن الفوائد لهذه الطريقة, أن رابط النموذج سيتغير من رابط جوجل الطويل والبشع إلى رابط بسيط ومختصر على عنوان مدونتك.

هذا مثال حي لاستبيان رحلة ضَوْء (برجاء عدم المشاركة فيه للتجربة, شارك فيه فقط إذا أردت المشاركة في استبيان رحلة ضَوْء لجمع الآراء التي تساعد على تطويرها. اقرأ عن استبيان ر.ض. قل أن تشارك من هذه الصفحة).

رابط الاستبيان:

http://www.rehlaonline.com/survey

تدوينات ذات صلة:

• كيف تعرف سعر صرف العملات باستخدام محرك البحث Google؟
• Google Chrome: متوفرٌ الآن للتحميل - نظرة مفصلة من رحلة ضَوْء